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2017年春运,嘀嗒拼车与长安福特联手,拿下第24届中国国际广告节·长城奖·年度经典案例金奖。这场营销的核心,是把春运这个全国最大规模的人口迁徙场景,变成了一个具体的、可感知的“带福回家”行动。

从“痛点”到“福点”:一个词的转化

春运的痛点是明确的:抢票难、飞行贵、多周转、旅途艰。嘀嗒拼车与长安福特的联合,不是简单地喊一句“拼车回家”,而是将所有资源和行动都注入到一个具体的意象——“福”。这个“福”字,成为了整个营销的超级符号理论,它既是长安福特的品牌基因(福),也是用户对春节的核心情感诉求(福气、福运)。所有动作都围绕“带福回家”展开,将抽象的“方便”转化为可领取、可体验的“福气”。

五大动作:不是广告,是服务

营销被拆解为五个层层递进、实实在在的动作,每个动作都对应一个用户可感知的利益点:

  1. 一场重量级发布会:联合中国交委、长安福特、中意财险等机构,将“拼车回家”从一个商业倡议,提升为具有社会意义的公共倡导,为活动奠定了信任基础。
  2. 一场与福特的战略合作:直接提供“有‘福’同享”100万现金、“带‘福’回家”赢车、“拼出幸‘福’”座驾升级、“五‘福’临门”10万升油四大福利。策略很直接:说的再多不如直接实惠,用福特的品牌资源为用户创造真实价值。
  3. 一部MG动画:用风趣的动画演绎“密集恐惧症”般的春运场景,将嘀嗒拼车的九大举措场景化。这解决了信息传播问题——用轻松的方式讲清楚复杂的解决方案。
  4. 一部走心纪录片:找到真实用户,用访谈纪录片记录他们的春运回家路。这解决了情感营销问题——用真实故事传递“拼车回家”的温情,而非平台自说自话。
  5. 一场BD联盟运动:联合长安福特及诸多企业,提供返乡大礼包、保险、接送机、2000万优惠券等。这解决了体验闭环问题——将“福”具体化为一路上的各类服务和支持。

效果:数字背后的用户选择

这场营销没有停留在声量上,而是直接转化为了用户行为:

  • 车主端:3.5万人加入并认证成为嘀嗒新车主。
  • 订单端:总订单达352万,运送人次高达528万,同比去年增长27%。用户遍布33个省、341个市。
  • 品牌合作方:调动了50万福特车主参与,通过试乘体验为长安福特挖掘了海量潜在客户。

这场营销的成功,在于它没有把“跨界”停留在logo并列的层面,而是找到了春运这个共同场景,并将双方资源(嘀嗒的平台运力、福特的车主资源和品牌势能)转化为了用户能直接感知到的“福气”——更便宜、更舒适、更温暖的回家路。它体现了全面媒体化的思路,将发布会、视频、动画、线下服务都变成了传递品牌价值的媒体触点,最终在春运这个特定的“货架”上,完成了销售任务。


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