🔵 智讯自有 · 案例
一个央企要做数字人，第一个问题不是“做什么”，而是“什么是数字人”。中国电建地产与智讯团队在大量研究后发现，同样被称为“数字人”，但不同的人物形象、不同的驱动模式背后，产出的成果与应用场景天差地别。
数字人不是“数字人”：从技术选型到品牌定位
面对信息差与技术壁垒，团队首先明确了数字人的核心使命：对内通过科技赋能优化组织工作流程，对外作为企业人格的具象化延伸，而非某个具体真人的数字分身。基于此，团队排除了其他选项，最终选择了虚拟3D建模+真人驱动型数字人，以更灵活、更年轻的形象对话客户。
确定了技术路径，才是漫长“造人”之旅的起点。数字人应该长什么样？承担什么功能？团队回归中国电建地产的业务本身寻找答案。作为央企，中国电建地产在2023年以传统色为线索，推出了宋式3.0产品迭代。数字人作为企业战略IP，延续了品牌与产品基因：
- 外形设计：传承中国传统审美，男生剑眉星目、端方正直，女生眉若细柳、脸似鹅蛋，服饰与发饰融入了宋式美学和中国传统色的巧思。
- 功能与人设：划分售前/售后两大业务代表，男生为“房产咨询师”，女生为“生活陪伴官”。结合岗位和企业基因设定性格，并赋予常用口头禅及与之匹配的MBTI，让人设更丰满。
费用有限，如何让传播招招有效？
数字人诞生后，如何让公众从“隔岸观望”变为“参与狂欢”？团队设计了“征名-亮相-带货”三步走策略。
第一步：征名裂变H5——“跨时空奇遇：我的姓名 由你来定” 核心是为大众与数字人搭建桥梁。以征名为由发起命名邀约，凡参与者均可获得奖品/红包激励，将电建内部的狂欢转化为全民狂欢。最终效果：活动曝光346.9万+，存量客户触达12万+，新增WE客云注册会员4.6万+。
第二步：亮相视频——“跨时空奇遇：一颦一笑 皆是故事” 在征名引发好奇后，发布元宇宙亮相视频。以数字人视角讲述中国电建地产的故事，通过数字人与品牌场景的融合，直观展示“大国基建 为民筑城”的品牌理念。视频发布仅半天，在抖音播放量即达10W+。
第三步：直播购房节——“跨时空嗨购：好房盛典 数字人代言” 落地整合营销，赋能项目销售。以数字人主播形式讲述品牌故事、产品系，推荐重点项目、互动抽奖。直播前期预埋了与数字人性格相关的趣味热梗、功能相关的炫酷展示，以及虚拟数字人特有技能——“大变活人”和“大变礼盒”。最终，直播获得点赞量20W+，评论量1W+。
数字人不是一次性的“烟花”
数字人的创造与传播并非一蹴而就。在跨年夜，数字人亮相成都双子塔，陪伴大家迎接2024；在节日节气时，送上温暖的陪伴。未来，数字人将在中国电建地产的更多线上线下场景长期落地使用，持续赋能品牌。
⚠️ 本文未提及项目执行中遇到的具体技术难题或预期外的挑战，也未提供数字人直播带来的具体销售转化数据。