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背景
上海万科在万科集团成立30周年之际，提出“好房子、好服务、好邻居”的“三好”理念。其中，“好邻居”理念旨在通过促进老业主推荐新客户购房，来加强社区邻里关系并实现销售转化。为落地这一理念，上海万科于中秋节前推出了基于微信的“老带新”推荐购房活动。
洞察
- 信任杠杆：老业主基于自身居住体验的推荐，比传统广告更具说服力和信任度。
- 社交驱动：业主的社交圈层（如朋友、亲属）是精准的潜在客户池。
- 激励关键：需要设计足够吸引力的激励机制，才能有效激发老业主的推荐意愿和行动力。
策略
- 产品化工具：开发并上线“带客通”微信功能模块，实现推荐流程的线上化、便捷化（一键推荐）。
- 高价值激励：设定清晰、高价值的激励政策——老业主推荐成功，可获赠其名下房产10年物业管理费（约2万元）；被推荐的新客户则可享受总房价1%的优惠。
- 活动预热与推广：通过丰富的老业主活动进行前期宣传和氛围营造，调动业主参与积极性。
执行
- 平台搭建：在“万科上海”微信公众号内嵌入“带客通”模块，老业主关注后即可注册并使用推荐功能。
- 流程简化：业主通过微信即可完成对朋友的购房推荐，极大降低了操作门槛。
- 案例引爆：活动推出后，首位成功推荐成交的案例（张女士推荐朋友购买“万科梦想派”楼盘）迅速产生，并因其“无心插柳”获得10年物业费的戏剧性效果，形成了极佳的口碑传播素材。
效果
- 极速转化：老带新功能模块上线后，仅用72小时（文中提及20小时即成交） 即促成第一套房产成交，验证了模式的高效性。
- 参与踊跃：活动推出后，注册参与推荐的老业主人数迅速接近千人。
- 口碑强化：通过真实的奖励案例，强化了“好邻居”理念，提升了业主对品牌的好感度和忠诚度。
- 模式验证：证明了将线下口碑与线上便捷工具结合，能有效激发老业主社交网络的销售潜力，实现快速成交。上海万科老带新营销案例-72小时极速成交 社区营销 [R: 极速成交_老带新上线72小时就卖出一套]